Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi forniti da Sera & Marco Milano, accessibili tramite www.oliviaszymon.pl

Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. Questo documento spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati quando visitate il nostro sito web o effettuate un acquisto.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che fornite volontariamente quando effettuate un ordine, vi iscrivete alla nostra newsletter o create un account. Questi possono includere:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di fatturazione e spedizione

  • Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro da fornitori terzi)

  • Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo

  • Dati di utilizzo e attività sul sito web

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per evadere l'ordine, migliorare la vostra esperienza di acquisto e garantire la corretta funzionalità del sito web.

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Le vostre informazioni possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

  • Elaborazione degli Ordini: Per confermare, preparare e consegnare il vostro acquisto.

  • Assistenza Clienti: Per fornire assistenza, rispondere alle richieste e risolvere i problemi in modo efficiente.

  • Miglioramento del Servizio: Per ottimizzare il nostro sito web, l'esperienza utente e la soddisfazione del cliente.

  • Comunicazioni di Marketing: Per inviare aggiornamenti, promozioni e offerte pertinenti ai vostri interessi (solo con il vostro consenso).

  • Conformità Legale: Per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati personali a terzi.

3. Condivisione delle Informazioni con Terze Parti

I vostri dati possono essere condivisi con partner terzi di fiducia solo quando necessario per completare l'ordine o supportare le nostre operazioni. Questi includono:

  • Gateway di pagamento (per l'elaborazione sicura delle transazioni)

  • Partner di spedizione e logistica (per la consegna e il tracciamento degli ordini)

  • Strumenti di analisi (per le prestazioni del sito web e le informazioni sui clienti)

Tutte le terze parti sono vincolate da accordi di riservatezza e non possono utilizzare le vostre informazioni per scopi diversi dalla fornitura dei servizi contrattuali.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi sopra descritti, o come richiesto dalla legge. Una volta scaduto il periodo di conservazione, le vostre informazioni vengono eliminate in modo sicuro o rese anonime.

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per:

  • Migliorare le prestazioni e la funzionalità del sito web

  • Analizzare il traffico e il comportamento dei clienti

  • Personalizzare le esperienze di acquisto e le promozioni

È possibile gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser in qualsiasi momento. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.

6. I Vostri Diritti

Come clienti, avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

  • Accesso: Richiedere una copia dei vostri dati memorizzati.

  • Correzione: Aggiornare o correggere informazioni inesatte.

  • Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali laddove legalmente applicabile.

  • Opposizione: Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing o a determinati usi dei dati.

  • Portabilità dei Dati: Richiedere il trasferimento dei vostri dati a un altro fornitore di servizi.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo kontakt@oliviaszymon.pl

7. Sicurezza dei Vostri Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali contro l'accesso non autorizzato, la perdita, l'uso improprio o l'alterazione. Tutte le informazioni di pagamento sono crittografate ed elaborate tramite gateway sicuri e conformi a PCI.

8. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio sulla presente Informativa sulla Privacy, si prega di contattarci all'indirizzo:

📧 kontakt@oliviaszymon.pl

9. Aggiornamenti alla Presente Informativa

Sera & Marco Milano si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere aggiornamenti nelle nostre pratiche o per ragioni legali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.