Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web ufficiale di Sera & Marco Milano, disponibile all'indirizzo www.oliviaszymon.pl. Utilizzando il nostro sito o effettuando un ordine, l'utente accetta le condizioni di seguito descritte.

1. Applicazione

Effettuando un ordine presso Sera & Marco Milano, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni Generali. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare queste condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo ogni sforzo affinché le descrizioni dei prodotti, le foto e le informazioni sui prezzi siano accurate e aggiornate. Tuttavia, occasionalmente potrebbero verificarsi errori tipografici, inesattezze o omissioni. In tali casi, Sera & Marco Milano si riserva il diritto di correggere o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preavviso. I colori e i materiali presentati sul sito possono variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo dell'utente.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese o della regione. Il cliente è responsabile di assicurarsi che il metodo di pagamento selezionato sia valido e accettato. Tutte le transazioni sul nostro sito sono elaborate in modo sicuro da fidati fornitori di servizi di pagamento esterni.

4. Evasione e consegna

  • Tempo di evasione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempo di consegna stimato: 3–7 giorni lavorativi (a seconda del luogo di consegna)

Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri magazzini partner in Cina. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di procedure doganali, ritardi del vettore o altri fattori al di fuori del nostro controllo. Una volta spedito l'ordine, Sera & Marco Milano non può annullarlo o modificarlo.

5. Resi e annullamenti

Informazioni dettagliate su resi, rimborsi e annullamenti sono disponibili nella nostra Politica di Reso. Tutte le richieste di reso devono essere conformi alle regole stabilite in tale politica.

6. Responsabilità

Sera & Marco Milano non è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il ritardo della spedizione se il corriere la contrassegna come consegnata all'indirizzo fornito dal cliente. Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine. Le correzioni dell'indirizzo devono essere segnalate entro 24 ore dall'ordine. Non siamo responsabili per ritardi o problemi causati dai servizi doganali, dalle condizioni meteorologiche o dalle azioni delle società di corriere.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito — inclusi testi, foto, design dei prodotti, grafiche e loghi — sono di proprietà intellettuale di Sera & Marco Milano. Nessun materiale del sito può essere copiato, distribuito o utilizzato per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.

8. Procedura di reclamo

Facciamo ogni sforzo per garantire il massimo livello di assistenza clienti. In caso di reclami o domande relative all'ordine, si prega di contattarci all'indirizzo: kontakt@oliviaszymon.pl Rispondiamo a tutte le richieste e i reclami entro 5 giorni lavorativi.

9. Legge applicabile

Le presenti Termini e Condizioni Generali sono regolate e interpretate in conformità con la legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Italia.